Respon Dispenduk Capil Masih Tetap Lambat
02-12-2011
Surabaya, beritasurabaya.net - Setelah warga mengeluh seputar pelayaan pengurusan akte kelahiran di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispenduk Capil) Surabaya yang tak profesional, barulah dinas ini mengambil langkah. Sejak dinas itu mengancam akan memberikan denda pada tahun 2012 bagi yang tak mengurus akte kelahiran atau akte kelahiran terlambat, sejak itu pula pelayanannya diserbu warga.
Sayangnya, saat mengeluarkan kebijakan tersebut, Dispenduk Capil hanya tetap menyediakan loket yang terbatas. Yakni di kantor Dispenduk Capil dengan batasan pengurusan perhari hanya 400 pemohon dan di Smart Office Royal Plaza sebanyak 50 pemohon.
Selain itu, Dispenduk Capil hanya memberlakukan kuota pemohon, bukan berkerja melayani warga berdasar jam kerja. Jika dalam sehari, 450 pemohon itu antreannya habis pukul 08.00, maka pelayanannya pun ditutup, padahal jam kerjanya berakhir sampai pukul 16.00. Ini menyiratkan jika Dispenduk Capil korupsi waktu.
Seiring menumpuknya pengurusan dan banyaknya protes warga melalui media massa, ternyata kurang beberapa hari bulan Desember berakhir, barulah Dispenduk Capil menambah layanannya.
Menurut Plt Kepala Dispenduk Capil Anton Tarayudha, kantor pelayanan tambahan untuk mengurus akte kelahiran itu akan dibuka di tiga tempat. Yakni di Balai Kota, PTC Supermall dan ITC Mega Grosir. Pelayanan ini akan dibuka sejak 3-4 Desember dan dimulai pukul 09.00-16.00. Sayangnya, Anton tak menyebutkan berapa pemohon yang akan dilayani di tiga tempat itu dalam sehari. Mengingat pelayanan tambahan itu hanya dibuka dalam dua hari saja. (ries/bsn)
