Suzuki BIT Jawa Timur Perkuat Layanan Konsumen
11-07-2026
Surabaya, beritasurabaya.net - Suzuki Buana Indomobil Trada (BIT) Jawa Timur terus memperkuat komitmen pelayanan bagi para konsumen setianya, hingga pelosok Jawa Timur. Ini diwujudkan melalui ekspansi jaringan outlet yang kini tumbuh agresif di berbagai daerah.
Hingga saat ini, Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur mengoperasikan total 13 outlet strategis. Fasilitas tersebut terdiri dari 4 outlet berstatus 3S (Sales, Service, Sparepart) dan 8 outlet layanan 1S. Ekspansi ini dipastikan terus berjalan dengan rencana pembukaan jaringan baru di kawasan Genteng dalam waktu dekat. Hal tersebut dipaparkan Area Manager Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur, Agus Heryanto Tan, pada media di Surabaya, awal pekan ini.
Agus berharap jaringan baru Suzuki bisa hadir di seluruh kota dan kabupaten. Strategi perluasan jaringan ini terbukti berdampak positif pada lonjakan angka penjualan kendaraan Suzuki di wilayah Jatim.
“Hingga Juni 2026, total penjualan Suzuki di wilayah Jawa Timur sebesar 885 unit kendaraan. Dari total tersebut, Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur mendominasi pasar secara signifikan sebesar 56 persen. Kami sukses melakukan penjualan sebanyak 500 unit,” ungkapnya.
Selain fokus pada penjualan, aspek layanan purna jual (after sales) juga menjadi pilar kekuatan utama mereka. Melalui dealer Buana Indomobil Trada Kenjeran dan jaringan lainnya, enam program purna jual unggulan resmi dihadirkan.
Enam program tersebut, kata After Sales Suzuki BIT Jatim, Sudarmanto, yakni layanan perawatan berkala yang menjangkau seluruh pelosok kota serta kabupaten di Jawa Timur; jaminan ketersediaan suku cadang resmi Suzuki yang kini terintegrasi langsung dengan aplikasi digital MySuzuki; fasilitas Body & Paint kompetitif yang bekerja sama dengan 25 perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia; layanan Emergency 24 Jam untuk membantu konsumen saat mengalami kendala darurat; layanan Home Service gratis tanpa biaya kunjungan yang bisa dipesan; layanan Antar Jemput unit secara gratis untuk memudahkan perawatan mobil di tengah kesibukan aktivitas pelanggan.
Inovasi after sales premium ini berdampak langsung pada kenaikan produktivitas bengkel sebesar 20 persen. Melalui keunggulan penjualan dan purna jual, Suzuki Buana Indomobil Trada Jawa Timur optimistis siap bersaing sehat dan kompetitif di pasar otomotif. (nos)
